রেফারেন্স

fiy99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের শর্তাবলী, আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করা হয়, এবং কখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বাংলাদেশে আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নিয়মগুলো কার্যকর।

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধযেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
fiy99 fiy99 এ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। মোবাইল ওয়ালেট, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা নীতির বিস্তারিত যাই হোক না কেন, আমরা এখানে আছি। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান, অথবা লাইভ চ্যাটে আমাদের খুঁজুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের FAQ এবং গাইড ব্রাউজ করুন, অথবা একটি টিকিট জমা দিন যা আমাদের দল…
মোবাইল অ্যাপ Google Play বা App Store থেকে fiy99 অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং অ্যাপের মধ্যে সরাসরি…
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

fiy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিশদ সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে bKash, Nagad বা Rocket এ প্রেরিত প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ওয়ালেট পরিচালনার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং OTP যাচাইকরণ ব্যবহার করি। আপনার খেলার রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। যখন আপনি bKash বা Nagad থেকে জমা করেন, তথ্য সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়।

অ্যাকাউন্ট সেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয় যখন আপনি নিষ্ক্রিয় থাকেন। পুনরায় লগইন করতে শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দরকার।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকার সময় এবং সেই অনুযায়ী বৈধ সময়ের জন্য ডেটা রাখি।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। নিয়মিত আপডেট করুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার জন্য এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণের জন্য, আপনার নিরাপত্তা উন্নত করতে।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলো আমাদের সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্ন। আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা এবং আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানুন। যদি আপনি এখানে উত্তর না পান তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমাদের হোমপেজ থেকে 'অ্যাকাউন্ট খুলুন' ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বর, ইমেল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রবেশ করুন। বাংলাদেশে আপনার অবস্থান এবং আইনি যোগ্যতা নিশ্চিত করুন। নিবন্ধনের পরে, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম জমা করুন।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধুমাত্র একটি নিরাপদ রেফারেন্স রাখা হয়। আমরা PCI সম্মতি অনুসরণ করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। চূড়ান্তকরণের আগে আপনার সমস্ত বকেয়া জমা প্রত্যাহার করতে হবে। অনুরোধের পরে আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টায় নিশ্চিত করি।

যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, জমা এবং প্রত্যাহারের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তথ্য বৈধ সময়ের জন্য অপারেশনাল উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা ফোনে একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক বা OTP পাঠাই। লিংক খোলুন এবং একটি নতুন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন। তারপরে আপনি স্বাভাবিকভাবে লগইন করতে পারবেন।

না। প্রতি ব্যক্তির শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হতে পারে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট একটি অনন্য ফোন নম্বর এবং ইমেলের সাথে যুক্ত থাকতে হবে।

fiy99 যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারে নতুন নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা বা অপারেশনাল কারণে। আমরা সাধারণত আপডেট সম্পর্কে অগ্রিম নোটিস এবং আপনার ইমেলে ঘোষণা প্রদান করি। চলমান খেলা চলাকালীন, আপনি বিদ্যমান শর্তাবলীর অধীন থাকেন।