রেফারেন্স

fiy99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেট করুন—প্রতিটি পদক্ষেপে এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ আপনার তথ্য রক্ষা করে। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অধিকার কী।

লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করাআপনার তথ্য কখন শেয়ার করা হয় তার সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাবাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fiy99 fiy99-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য বেশ কয়েকটি চ্যানেল উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা আমাদের সহায়তা ফর্মের মাধ্যমে পৌঁছান—সবগুলি বাংলা ভাষায় উপলব্ধ। ধাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত প্রতিক্রিয়া পান।

লাইভ সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে চ্যাট বোতাম খুলুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল support@fiy99 এ বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনার প্রশ্নটি স্পষ্টভাবে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ওয়ালেট থেকে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। একটি টিকিট জমা…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে ডিজিটাল নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার পর্যন্ত—আমরা প্রতিটি পর্যায়ে স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং যোগাযোগের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অনুমোদিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করতে বা আপনার তথ্য আপডেট করতে আমাদের সাথে…

ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই। নাম, যোগাযোগ, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত।…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লজিন-অবস্থা, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণাত্মক কুকিগুলি ওয়েবসাইট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ এনক্রিপ্ট করা সুরঙ্গির মাধ্যমে যায়। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস মাল্টি-স্তরের…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন; সাধারণ ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে…

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুলিপি অনুরোধ করুন। support@fiy99 এ একটি ডেটা অ্যাক্সেস ফর্ম জমা দিন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর…

পরিবর্তন এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি নাম, ঠিকানা এবং যোগাযোগ আপডেট করুন। যদি সাহায্যের প্রয়োজন হয়, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আমরা বেশ কয়েকটি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিই যা খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্ট বিবরণ কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। বদলে, আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে একটি টোকন ব্যবহার করি। bKash এবং Nagad তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড রাখি, সম্পূর্ণ সংখ্যা নয়।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেনের ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে দীর্ঘস্থায়ী হতে পারে। আপনি বন্ধ করার আগে যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া আপনার খেলার ইতিহাস শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং ধোঁয়াবিহীন পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র সেই তথ্য পান যা তাদের কাজ করতে হবে। কোনো বিজ্ঞাপন দেওয়ার সময় আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ ব্যবহার করা হয় না।

support@fiy99 এ একটি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ে একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাই।

মোবাইল অ্যাপ ব্রাউজার কুকির পরিবর্তে নিরাপদ টোকেন সংরক্ষণ করে। এটি নিশ্চিত করে আপনি লগ ইন থাকবেন কিন্তু আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকবে। বায়োমেট্রিক বা পিন লক সক্ষম করে আপনার ডিভাইসে অতিরিক্ত স্তর যোগ করুন।

fiy99 বাংলাদেশের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি এবং আর্থিক প্রবিধান মেনে চলে। আপনার অধিকারের মধ্যে রয়েছে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং কিছু পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা। প্রকৃত সামর্থ্য আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

আপনার fiy99 অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস সব Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রদর্শন করে। প্রতিটি লেনদেনের জন্য একটি অনন্য আইডি এবং সময়মুদ্রা অন্তর্ভুক্ত। আপনার Rocket অ্যাপে আপনার মোবাইল পার্শ্বে ব্যক্তিগতভাবে লেনদেনের নকল প্রাপ্ত করতে পারেন।